百合行动丨致力于为客户提供温暖细致的服务

编辑:小编 日期:2024-04-26 05:53 / 人气:

  我们是一家专业上市家装公司+服务太原业主20年+提供从设计-施工-主材-软装搭配等全方位服务做装修,我们是认真的关注我,给你一个梦想家

  “百合行动”,是东易日盛以“虔诚为客户服务”为服务理念,在中国家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验与老客户一起共享这份家的温情。

百合行动丨致力于为客户提供温暖细致的服务

  东易日盛多年来以一丝不苟纯粹的服务态度,用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”,为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务,并获得了客户的高度认可与尊重。

  服务团队了解到业主一家常住人口为两人,孩子在外地上学,父母入住频次也少,北欧简洁的装修风格让整个空间更加宽敞、明亮。

  女业主说:“项目经理蒋工非常的认真负责,入住期间有什么小问题总是第一时间解决。当时选择太原东易日盛的原因主要是出于省心和售后有保障,综合起来的感受真的非常满意。”

  在为客户进行了全面的巡检之后,售后人员发现吊顶的一个拐角处有些开裂,当即将此情况详细反馈给了项目经理,并约好了处理时间。整个沟通过程愉快而顺畅,这次的拜访也圆满结束。

  当服务人员抵达客户住所时,他们发现客户家中整洁如新,与刚入住时别无二致。女业主对服务人员表示:“我们家的空间规划得相当合理,自入住以来,我们并未发现任何使用上的不便或收纳空间不足的问题。对于整体的基础工程质量,我们感到非常满意。”

  在巡检过程中,服务人员发现家中全屋定制衣柜的拉手存在松动现象,他们迅速反应,当即取出工具进行了紧固处理,及时解决了这一问题。全屋检查结束后,服务团队仅发现吊顶一小处乳胶漆开裂需要后续维护,除此之外,未发现其他问题。

  服务人员临走时,女业主表示对整体的基础工程质量都非常满意,并对服务团队的专业态度和高效工作给予了高度评价。

  女业主表示入住至今家里没有出现任何质量问题。服务团队巡查了家里的所有产品,并告知业主一些产品的养护常识和使用注意事项。服务团队在巡查中得知该业主软水机至今未续加软水盐,检查完使用情况之后,服务团队立即告知了业主解决办法并留下售后报修电话。

  业主对此次的拜访很满意,同时也表示身边有装修的朋友她会积极推荐太原东易日盛。

  该业主喜欢简约主义,要求注重实用性和舒适性的同时装修常识,不失时尚感和个性化。入住后业主反馈对当时的设计至今都很满感欣喜,并且有小的售后问题也都能第一时间解决。

  服务团队为业主进行了全面巡查后,除了发现有一处乳胶漆有些开裂需要修补外,没有其他问题。服务团队当即提出具体的修补方案,并安排专业人员尽快进行修复。

  这套房子的装修为现代风格,女业主对装修过程中的细节考虑、空间与材质选择,以及整体搭配、后期服务都非常满意,特别是后期木作安装小刘师傅的精湛工艺,赢得了女业主高度的认可和赞赏。

  除了对售后非常满意之外,女业主也提出了一些建议。她认为,在设计过程中虽会受业主主观意见影响,但业主往往因专业限制而考虑不周,因此专业人员应坚持自己的专业要求,为广大业主提供合理化的建议和更多选择。

  感恩于心,服务于行!岁月不居,时节如流,感恩每一位客户和朋友对太原东易日盛的支持和信任。

  太原东易日盛“百合行动”,不仅仅是一场简单的回访,更是在与客户们一起共享“家的温情”,筑就美好的新起点。

  未来,太原东易日盛将继续秉持“将房子变成家”的理念,为更多的客户提供优质的家装服务,共创美好家园。


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